Versandinformation

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1-.Wann wird mein Paket zugestellt?

Die Lieferzeit nach Zahlungseingang dauert innerhalb Europas in der Regel 2-6 Werktage (Montag - Freitag).

2-.Mein Paket ist nicht angekommen, was muss ich tun?

Sollte ihr Paket nicht in dem angegebenen Zeitraum zugestellt sein, so kontaktieren Sie uns unter der Support E-mail:  kkservice@gmx.at

3-.Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein, finden Sie eine Paketinformation in Ihrem Postkasten.

Darauf finden Sie Ihre Paketscheinnummer und vermerkt, wann das Paket erneut zugestellt wird bzw. wo es abgegeben wurde.

Mit der Paketscheinnummer können Sie den Status Ihres Paketes abfragen oder den Tag beziehungsweise den Ort an dem das Paket geliefert wird.

 

!!Achtung!!

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Annahme. Besonders dann, wenn das Klebeband beschädigt ist, ein anderes Klebeband benutzt wurde oder das Klebeband transparent ist.

Sollte das Paket beschädigt oder geöffnet sein, dann informieren Sie bitte den Kurier. Im Zweifelsfall können Sie die Annahme des Pakets verweigern. In so einem Fall wenden Sie sich bitte an uns und wir besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte.

Wenn Sie ein beschädigtes oder geöffnetes Paket annehmen, verringern Sie die Möglichkeit, Haftungsansprüche beim Zusteller durchzusetzen.

Wenn Sie ein Paket annehmen und Sie anschließend eine Beschädigung feststellen, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung

 E-MAIL:   kkservice@gmx.at